CASE 04 / 知识产权与数据 / 业务上线
产品上线前，先把数据流看清楚。
平台型企业计划上线新的会员与营销功能，涉及多类客户信息、第三方服务商和跨部门运营流程。
业务团队希望快速上线，技术、客服与市场团队分别掌握不同环节的信息。客户需要的不是一份抽象意见，而是一套能够跟着产品流程执行的安排。
客户需要回答的问题如何在不拖慢上线节奏的情况下，让数据收集、使用、共享和留存的边界真正落地？
OUR APPROACH先把问题拆开，
先把问题拆开，
再让每一步相互支持。
- 01
以用户旅程梳理数据收集、授权、共享、存储和删除的实际路径
- 02
校验隐私政策、产品界面提示、服务商协议与内部权限之间的一致性
- 03
将高风险环节拆成上线前检查项和上线后复核机制，明确责任人
WHAT CHANGED
让复杂问题，回到可以继续决策的状态。
客户按计划完成新功能上线，并形成了适用于产品、运营和客服团队的可复用工作指引，为后续业务扩展预留了更清楚的边界。
这份案例以实际服务经验为基础整理，具体主体、时间与细节已作概括化处理。